Machen Sie den Unterschied:
- Telefonische Annahme der eingehenden Kundenanrufe inkl. Dokumentation
- Stammdatenpflege
- Rückgabe von Begutachtungsaufträgen an die Pflegekassen
Multifunktionaler Einsatz in mehreren Schwerpunktthemen
Schwerpunkt Telefonservice:
- Bearbeitung der Rückruf-Mailbox inkl. Erledigung der Rückrufe
- Bearbeitung von Terminabsagen
- Adressrecherche bei fehlerhaft geocodierten Aufträgen
- Nachterminierung von ausgefallenen Hausbesuchen (telefonische Anmeldung)
Schwerpunkt Auftragsbearbeitung:
- Prüfung der eingehenden Aufträge auf Vollständigkeit, Zuständigkeit und Plausibilität
- Erfassung/Bearbeitung von Begutachtungsaufträgen im Auftragsmanagementsystem
- Zusammenführung der zur Begutachtung erforderlichen Unterlagen
- Eigenverantwortliche Disposition der Aufträge zur weiteren Bearbeitung
- Bearbeitung der E-Mail- und Fax-Box inklusive Kontaktaufnahme zu den Absendern
- Überwachung des zeitnahen Rücklaufs der Pflegegutachten
Schwerpunkt Routenplanung:
- Optimale Termin- und Routenplanung für die Pflegegutachter
- Nachterminierung von ausgefallenen Hausbesuchen
- Bearbeitung der unfertig zurückgegebenen Pflegeaufträge
- Bearbeitung der E-Mail-Boxen inklusive Kontaktaufnahme zu den Absendern
Darauf kommt es an:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Arzthelfer (m/w/d) oder im Verwaltungsbereich (Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d))
- Freude an serviceorientierter Telefonie mit unseren Kunden
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Telefonisches und schriftliches Kommunikationsgeschick
- Kenntnisse in der EDV-Anwendung (MS Office, Lotus Notes, Planungssysteme)
Und das geben wir Ihnen zurück:
- Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, in dem Ihre Leistung und Ihr Engagement die Wertschätzung erfahren, die sie verdienen – weil es für uns als starken Partner an Ihrer Seite selbstverständlich ist
- Freuen Sie sich auf familienfreundliche Arbeitsbedingungen einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Gleitzeitregelung sowie die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung
- Darüber hinaus können Sie mit einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Medizinischen Dienste rechnen. Wir bieten Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Aber auch Ihre Zukunft haben wir im Blick: Wir bieten umfassende Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung
Klingt nach einer hervorragenden Chance für Sie? Dann bewerben Sie sich bitte über den Button "Online bewerben" (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungszeugnis sowie Arbeitgeberzeugnisse, in den Dateiformaten PDF, doc oder docx) bis zum 11.02.2021.
